Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Servicio

Al utilizar el sitio web de Cacturando, usted acepta los siguientes términos que rigen nuestra relación comercial. Este documento garantiza la transparencia en el proceso de compra de nuestros cactus, suculentas e insumos.

1. Proceso de Pedido y Confirmación

El carrito de compras de este sitio funciona como una solicitud de pedido. Debido a que trabajamos con seres vivos y ejemplares únicos:

• Una vez enviada su solicitud vía WhatsApp, deberá esperar nuestra confirmación de disponibilidad. Los pedidos se procesan por estricto orden de llegada.
• Se le enviará una fotografía del conjunto de su pedido y los datos bancarios para formalizar la compra.

2. Condiciones de Pago

• Una vez confirmada la disponibilidad, el cliente dispone de tres (3) días continuos para realizar el pago.
• De no recibirse el comprobante en dicho lapso, las plantas serán reintegradas al inventario y ofrecidas al siguiente cliente interesado.

3. Políticas de Envío y Logística

Para garantizar la salud de las plantas y que pasen el menor tiempo posible empacadas:

• Días de despacho: Realizamos envíos exclusivamente de lunes a miércoles.
• Agencias: Trabajamos con MRW, Domesa o Liberty Express, según la preferencia del cliente.
• Costos: El envío es responsabilidad del cliente y se realiza bajo la modalidad Cobro a Destino (C.O.D), a excepción de Liberty Express, donde el monto del envío debe ser cancelado junto con el pedido (ya que dicha agencia no posee cobro a destino).
• Responsabilidad: Los daños o perjuicios ocasionados por las agencias de envío son responsabilidad del cliente, al ser estas empresas externas seleccionadas por el comprador.

4. Naturaleza de los Productos (Seres Vivos)

• Fotografías: Las imágenes en la web son referenciales. Al ser seres vivos, cada planta es única y puede presentar variaciones en forma, color o tamaño respecto a la foto.
• Cuidados y Cultivo: Los consejos de cuidado expuestos en la tienda son los utilizados en nuestro vivero. El éxito del cultivo depende de las condiciones ambientales de cada hogar, por lo que el cuidado posterior a la entrega es responsabilidad exclusiva del comprador.

5. Propiedad Intelectual y Uso del Sitio

Todo el contenido, fotografías y logotipos en este sitio son propiedad de Cacturando. El uso de este servicio implica la aceptación total de estas condiciones.